Jak korzystać z windykacji

Składanie zlecenia

  1. Przekazanie zlecenia do EOS KSI następuje poprzez wybór i zatwierdzenie realizacji usługi zlecenia wysyłki listu windykacyjnego w serwisie ifirma.pl. Można to zrobić z poziomu jednej z poniższych zakładek:

    • Z pulpitu głównego zakładki „CRM” lub z poziomu listy kontrahentów (po wybraniu zalęgającego z opłatami kontrahenta):
      • zakładka „windykacja” ➡ lista „Przychody – dokumenty przeterminowane” ➡ operacje „Windykacja” ➡ typ przypomnienia: „Wezwanie do zapłaty” ➡ wybór typu listu poprzez oznaczenie checkboxa ➡ zatwierdzenie przyciskiem „wyślij wezwanie”, a następnie „zapłać za usługę”, aby przejść do płatności.
    • Lub w zakładce: „Faktury / Rachunki” – faktury o statusie „nie zapłacono” ➡ operacje „Lista przypomnień” ➡ „dodaj przypomnienie” ➡ typ przypomnienia: „Wezwanie do zapłaty” ➡ wybór typu listu poprzez oznaczenie checkboxa ➡ zatwierdzenie przyciskiem „wyślij wezwanie”, a następnie „zapłać za usługę”, aby przejść do płatności.
    • Lub w zakładce: „Agenda” ➡ sekcja „Przychody” (status: „Nieopłacone”) ➡ przycisk „przypomnij” ➡ typ przypomnienia: „Wezwanie do zapłaty” ➡ wybór typu listu poprzez oznaczenie checkboxa ➡ zatwierdzenie przyciskiem „wyślij wezwanie”, a następnie „zapłać za usługę”, aby przejść do płatności.Zaakceptowanie Ogólnych Warunków Usługi wysyłki Listu Windykacyjnego przez Zleceniodawcę.
  2. Opłacenie Zlecenia przez Zleceniodawcę następuje poprzez serwis płatności internetowych Transferuj.pl dostępny w serwisie ifirma.pl.
  3. Realizacja zlecenia

  4. Opłacone Zlecenie zostanie automatycznie przekazane poprzez serwer SFTP do realizacji przez EOS KSI.
  5. Po odebraniu Zlecenia EOS KSI, w ciągu 48 godzin (dotyczy dni roboczych), prześle do Zleceniodawcy drogą elektroniczną następujące informacje:
    • potwierdzenie otrzymania Zlecenia,
    • informację na temat poprawności danych, niezbędnych do poprawnej realizacji Zlecenia lub prośbę o ich uzupełnienie.
  6. W przypadku konieczności uzupełniania danych EOS KSI skontaktuje się z Użytkownikiem w ciągu 48 godzin (dotyczy dni roboczych), drogą mailową lub telefoniczną.
  7. Po otrzymaniu wszystkich niezbędnych danych EOS KSI w ciągu 48 godzin (dotyczy dni roboczych) od dnia otrzymania poprawnych lub kompletnych danych, wykona usługę w postaci wysyłki Listu Windykacyjnego wskazanym w Zleceniu sposobem.
  8. Wystawienie faktury za usługę

  9. Po wykonaniu usługi w terminie 7 dni roboczych EOS KSI prześle do Zleceniodawcy, drogą mailową, informację o wykonaniu usługi oraz fakturę VAT.

Kontakt w sprawie realizacji zleceń windykacyjnych

W razie pytań dotyczących zleceń realizowanych przez EOS KSI, skontaktuj się z Działem Obsługi Klienta EOS KSI:

Dołącz do nas!

Już teraz dołącz do grona zadowolonych klientów.

Załóż darmowe konto

Po rejestracji można dowolnie zmieniać pakiety, lub zrezygnować bez żadnych zobowiązań.

Zapoznaj się z cennikiem i zobacz wersję demo.


801 006 008

71 769 55 15

lub porozmawiaj z konsultantem na czacie, albo napisz maila na bok@ifirma.pl

Kontakt

pon.-pt.: 9:00 - 20:00

e-mail: bok@ifirma.pl

telefon: 801 006 008

telefon: 71 769 55 15

BR ifirma.pl: 71 769 55 81

profil FB: facebook

profil G+: google+


Nie odnalazłaś/eś informacji?

Nasze certyfikaty

certyfikat GPW ifirma - partner NASK ifirma - partner GOOGLE