Jak korzystać z windykacji

Uwaga! Z dniem 27.02.2018 r. wyłączyliśmy możliwość korzystania z usług windykacyjnych w ifirma.pl.

Składanie zlecenia

  1. Przekazanie zlecenia do EOS KSI następuje poprzez wybór i zatwierdzenie realizacji usługi zlecenia wysyłki listu windykacyjnego w serwisie ifirma.pl. Można to zrobić z poziomu jednej z poniższych zakładek:

    • Z pulpitu głównego zakładki „CRM” lub z poziomu listy kontrahentów (po wybraniu zalęgającego z opłatami kontrahenta):
      • zakładka „windykacja” ➡ lista „Przychody – dokumenty przeterminowane” ➡ operacje „Windykacja” ➡ typ przypomnienia: „Wezwanie do zapłaty” ➡ wybór typu listu poprzez oznaczenie checkboxa ➡ zatwierdzenie przyciskiem „wyślij wezwanie”, a następnie „zapłać za usługę”, aby przejść do płatności.
    • Lub w zakładce: „Faktury / Rachunki” – faktury o statusie „nie zapłacono” ➡ operacje „Lista przypomnień” ➡ „dodaj przypomnienie” ➡ typ przypomnienia: „Wezwanie do zapłaty” ➡ wybór typu listu poprzez oznaczenie checkboxa ➡ zatwierdzenie przyciskiem „wyślij wezwanie”, a następnie „zapłać za usługę”, aby przejść do płatności.
    • Lub w zakładce: „Agenda” ➡ sekcja „Przychody” (status: „Nieopłacone”) ➡ przycisk „przypomnij” ➡ typ przypomnienia: „Wezwanie do zapłaty” ➡ wybór typu listu poprzez oznaczenie checkboxa ➡ zatwierdzenie przyciskiem „wyślij wezwanie”, a następnie „zapłać za usługę”, aby przejść do płatności.Zaakceptowanie Ogólnych Warunków Usługi wysyłki Listu Windykacyjnego przez Zleceniodawcę.
  2. Opłacenie Zlecenia przez Zleceniodawcę następuje poprzez serwis płatności internetowych Transferuj.pl dostępny w serwisie ifirma.pl.
  3. Realizacja zlecenia

  4. Opłacone Zlecenie zostanie automatycznie przekazane poprzez serwer SFTP do realizacji przez EOS KSI.
  5. Po odebraniu Zlecenia EOS KSI, w ciągu 48 godzin (dotyczy dni roboczych), prześle do Zleceniodawcy drogą elektroniczną następujące informacje:
    • potwierdzenie otrzymania Zlecenia,
    • informację na temat poprawności danych, niezbędnych do poprawnej realizacji Zlecenia lub prośbę o ich uzupełnienie.
  6. W przypadku konieczności uzupełniania danych EOS KSI skontaktuje się z Użytkownikiem w ciągu 48 godzin (dotyczy dni roboczych), drogą mailową lub telefoniczną.
  7. Po otrzymaniu wszystkich niezbędnych danych EOS KSI w ciągu 48 godzin (dotyczy dni roboczych) od dnia otrzymania poprawnych lub kompletnych danych, wykona usługę w postaci wysyłki Listu Windykacyjnego wskazanym w Zleceniu sposobem.
  8. Wystawienie faktury za usługę

  9. Po wykonaniu usługi w terminie 7 dni roboczych EOS KSI prześle do Zleceniodawcy, drogą mailową, informację o wykonaniu usługi oraz fakturę VAT.

Kontakt w sprawie realizacji zleceń windykacyjnych

W razie pytań dotyczących zleceń realizowanych przez EOS KSI, skontaktuj się z Działem Obsługi Klienta EOS KSI:

Dołącz do nas!

Już teraz dołącz do grona zadowolonych klientów.

Załóż darmowe konto

Po rejestracji można dowolnie zmieniać pakiety, lub zrezygnować bez żadnych zobowiązań.

Zapoznaj się z cennikiem i zobacz wersję demo.


801 006 008

71 769 55 15

lub porozmawiaj z konsultantem na czacie, albo napisz maila na bok@ifirma.pl

Kontakt

pon.-pt.: 9:00 - 20:00

e-mail: bok@ifirma.pl

BOK ifirma.pl: 801 006 008

BOK ifirma.pl: 71 769 55 15

BR ifirma.pl: 71 769 55 81

profil FB: facebook

profil G+: google+


Nie odnalazłaś/eś informacji?

Nasze certyfikaty

certyfikat GPW ifirma - partner NASK ifirma należy do - SEG

Używamy plików cookie do personalizacji treści i reklam, zapewnienia funkcji mediów społecznościowych i analizy ruchu. Udostępniamy również informacje o korzystaniu z naszej strony naszym partnerom reklamowym. Więcej informacji

The cookie settings on this website are set to "allow cookies" to give you the best browsing experience possible. If you continue to use this website without changing your cookie settings or you click "Accept" below then you are consenting to this.

Close