Czym jest Allegro urlop i kiedy najlepiej jest go ustawić?

Zacznijmy od matematycznej zagadki, której rozwiązania boją się wszyscy sprzedawcy na marketplace. Według raportu „E-commerce w Polsce 2024” 88% wymieniło platformę w teście znajomości spontanicznej, a niemal 18 milionów badanych przyznało, że odwiedza Allegro w ciągu miesiąca. Skoro więc polski e-commerce przynosi najlepsze zyski od lat, a Allegro zdominowało rynek sprzedaży online, to ile może stracić sprzedawca, który przez tydzień lub dwa nie będzie realizował zamówień? Ile kosztuje urlop na Allegro i co można zrobić, żeby stracić jak najmniej?

Czy urlop na Allegro zawsze oznacza stratę?

Kilka dni temu Allegro opublikowało wyniki za pierwszy kwartał 2025 roku. Z ulgą mogą odetchnąć wszyscy, którzy obawiali się, że chińskie Temu przejmie ruch z polskiego marketplace. Skonsolidowany skorygowany zysk EBITDA wzrósł o 6,1%, czyli nieco więcej niż zakładali analitycy. Zwiększyła się też liczba aktywnie kupujących i średnia wartość koszyka.

Co zrobić w przypadku konieczności przesunięcia wysyłki? Co zrobić, kiedy nie wyrabia się z pakowaniem paczek, a zamówienia ciągle spływają? Wyjeżdżając na wakacje, lepiej ustawić sobie na allegro urlop, czy po prostu wydłużyć czas realizacji?

W rozmowie z nami Paweł Mielczarek z agencji vSprint podkreślał, że jeśli chodzi o czas wysyłki, to Polscy kupujący mają bardzo wysokie wymagania. Ten trend wzmacnia samo Allegro, które nakłada na sprzedawców nieustanne przesuwanie godziny granicznej, promując oferty tych, którzy oferują wysyłkę tego samego dnia nawet dla zamówień złożonych wieczorem. Jeśli nie wyślesz paczki natychmiast, musisz liczyć się z tym, że zrobią to Twoi konkurenci. Czy to oznacza, że urlop na Allegro jest niemożliwy?

Integrator e-commerce

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Quis ipsum suspendisse ultrices gravida. Risus commodo viverra maecenas accumsan.

• Automatyczna obsługa zamówień i fakturowania
• Asystent zbierania i pakowania
• Generowanie etykiet i zamawianie kurierów
• Masowe wystawianie ofert

Do 100 zamówień w pakiecie Faktura+ bez dodatkowych opłat

Powyżej 100 zamówień miesięcznie

41,50 zł/mies.

Sprawdź szczegóły

Taktyk jest kilka.

1. Ustawienie urlopu na Allegro

   Urlopem na Allegro określa się opcję Przerwa w sprzedaży, która pozwala zawiesić oferty na czas nieobecności. Funkcja jest dostępna dla kont firmowych i umożliwia ukrycie aktywnych ofert maksymalnie na 30 dni. Po tym czasie ofert automatycznie zostaną wznowione, wcześniej można aktywować je ręcznie. W przypadku licytacji aukcje zatrzymują się na wyniku na moment zatrzymania sprzedaży.

2. Wydłużenie czasu realizacji

   Allegro daje możliwość ustawienia własnej daty wysyłki. Przydaje się to nie tylko w przypadku importowanych produktów, ale właśnie podczas urlopu. Korzyścią jest to, że podczas Twojej nieobecności nadal możesz zbierać zamówienia. Minusem – że nie każdy kupujący zwróci uwagę na wydłużony czas realizacji. Wybierając tę taktykę, musisz się liczyć z tym, że na wakacjach będziesz zmuszony odpisywać na wiadomości oraz codziennie zmieniać czas wysyłki, aby odpowiadał Twojemu rzeczywistemu powrotowi do pracy. Dodatkowo prognozowany czas wysyłki wpływa na trafność.

3. Przedsprzedaż

   Inną opcją na wydłużenie czasu realizacji jest przedsprzedaż. Zasadniczo dla kupujących niewiele się zmienia, ale sprzedawca może na tym posunięciu stracić mniej niż na zmianie daty wysyłki. Niektóre integratory pozwalają na ustawienie przedsprzedaży masowo. Warto jednak w wielu miejscach dodatkowo zaznaczyć, że oferta dotyczy przedsprzedaży, i ustawić autoresponder, aby uniknąć wiadomości od rozczarowanych klientów.

4. Ustawienie autorespondera

   Sama zmiana czasu wysyłki może nie wystarczyć, bo przyzwyczajeni do szybkiej wysyłki kupujący nie zwrócą uwagi na wydłużony termin realizacji. Warto więc przed wakacjami ustawić autoresponder, który po zakupie automatycznie wyśle do klientów informację o urlopie i przewidywanym terminie wysyłki. Pamiętaj jednak, żeby traktować autoresponder jako dodatek do wydłużonego czasu realizacji zamówienia – samo wysłanie wiadomości może uchronić Cię przed negatywami, ale nie zapobiegnie obniżeniu trafności i ocen jakości sprzedaży.

5. Podniesienie cen

   Niekonkurencyjne ceny zmniejszają ryzyko, że ktoś zdecyduje się na zakup. Wydłużenie czasu wysyłki nie obniży więc Twojej oceny jakości sprzedaży ani nie wpłynie znacząco na trafność. Ta taktyka wiąże się jednak z ryzykiem, że ktoś złoży zamówienie, a Ty nie będziesz w stanie go zrealizować.

Jak ustawić urlop na Allegro?

Przerwa w sprzedaży zastąpiła wcześniej dostępną opcję Urlopu Allegro. Nowa forma wakacji na marketplace znacznie zmieniła obowiązki sprzedawców i wpływ wolnego na ocenę jakości sprzedaży. Wcześniejszy urlop miał charakter informacyjny – kupujący otrzymywali notatkę o tym, że sprzedawca przebywa na wakacjach, jednak nadal mogli składać zamówienia, których nieterminowa realizacja obniżała ocenę. Na nowych zasadach użytkownicy nie mają dostępu do ofert i nie mogą składać zamówień u nieobecnych sprzedawców.

Przerwy w sprzedaży jest więc dobrym posunięciem dla wszystkich, którzy chcą odpoczywać w spokoju. Ustawienie urlopu na Allegro odbywa się to w kilku prostych krokach.

1. Przejdź do panelu sprzedającego i kliknij „Przerwa w sprzedaży”.
Ustaw początek i koniec przerwy. Możesz zaplanować urlop na Allegro z wyprzedzeniem, wybierając datę rozpoczęcia w kalendarzu. Potwierdź wybór przyciskiem „Zgłoś przerwę”.
2. Oferty zostaną wstrzymane maksymalnie do kilkudziesięciu minut, a w przypadku wybrania terminu z kalendarza – o północy wybranego dnia.
3. Aby wprowadzić zmiany, kliknij „Zrezygnuj z zawieszenia” i zaplanuj wstrzymanie ofert jeszcze raz.
4. Powiąż oferty z Katalogiem produktów Allegro i upewnij się, że uzupełniłeś wszystkie wymagane parametry. Jeśli tego nie zrobisz, oferty nie wznowią się.
5. Oferty są wstrzymane. Podczas Twojego urlopu na Allegro kupujący zobaczą odpowiedni komunikat.
   

   Źródło:allegro.com

6. Kiedy wrócisz z urlopu, musisz wznowić oferty samodzielnie lub poczekać (po 30 dniach oferty wznowią się automatycznie). Aby zrobić to ręcznie, wejdź do zakładki „Przerwa w sprzedaży” i wciśnij „Aktywuj sprzedaż”.
7. Przejrzyj raport po aktywacji sprzedaży i sprawdź, czy wszystkie oferty mają odpowiedni status.

Osoby, które bardzo aktywnie działają na Allegro i stale wzbogacają asortyment o nowe ofert, mogą mieć problem z połapaniem się, które oferty zpstały wstrzymane Przerwą w sprzedaży, a które zablokowali ręcznie. To z kolei może prowadzić do tego, że kiedy sprzedawca wróci z urlopu, niektóre oferty pozostaną niewidoczne. Rozwiązaniem tej sytuacji jest stosowanie etykiet i rozróżnianie produktów odpowiednim oznaczeniem. Integracja Allegro z IFIRMA umożliwia też dodawanie własnych statusów i tworzenie grup statusów, co ułatwia połapanie się w asortymencie.

Źródło:ifirma.pl, integracja z Allegro

Czy urlop na Allegro to najlepsza taktyka?

Gdyby rachunek zysków i strat odnosić jedynie do liczby zamówień i pozycji w wynikach wyszukiwania na Allegro, to najbardziej opłacałoby się nigdy nie robić sobie wakacji. Utrzymanie wysokiej trafności wymaga ciągłego śledzenia zmian i dostosowywania ofert do wymagań algorytmu, ale urlop na Allegro umożliwia zminimalizowanie negatywnych skutków nieobecności. Parametry takie jak popularność ofert, przewidywany czas dostawy czy jakość sprzedaży liczone są na podstawie historycznych danych, dlatego ich wynik będzie wyciągany proporcjonalnie do czasu nieobecności.

Przerwa w sprzedaży jest wiarygodniejszym rozwiązaniem niż wydłużanie czasu dostawy również pod względem zyskiwania zaufania klientów. Przewidywany czas dostawy jest wyliczany przez algorytm, który może nie uwzględnić nowej informacji i wprowadzać nowych kupujących w błąd, a Ciebie narażać na negatywne opinie.

Sprzedaż na Allegro to wyścig z konkurencją, a kiedy nie sprzedajemy i na chwilę przestajemy biec, musimy liczyć się z tym, że inni nas wyprzedzą. Przerwa w sprzedaży jest jednym ze sposobów, żeby zmniejszyć dystans i sprawić, żeby podczas urlopu na Allegro inni sprzedawcy nie uciekli nam za daleko.