Jak wdrożyć program afiliacyjny w sklepie online? Prowizje, cookie window i tracking

Program afiliacyjny to sposób na zdobywanie nowych klientów dzięki partnerom, którzy polecają twój sklep i zarabiają prowizję za realną sprzedaż.

Czym jest program afiliacyjny?

W praktyce wygląda to tak, że płacisz dopiero wtedy, gdy ktoś – np. bloger, influencer, porównywarka cen lub portal tematyczny – poleci produkt, a klient faktycznie go kupi. Żeby jednak system mógł przypisać sprzedaż do właściwego partnera, musi wiedzieć, kto przekierował klienta i kiedy to zrobił. Aby lepiej zrozumieć, jak działa afiliacja, warto poznać jej najważniejsze składowe. Oto one:

Afilianci – osoby i serwisy polecające twój e-sklep. Afilianci kierują ruch do twojego sklepu poprzez własne treści, np. blogi, porównania lub profile społecznościowe. Gdy klient kupi produkt, system przypisuje sprzedaż do afilianta i nalicza mu prowizję.
Linki afiliacyjne – unikalne adresy prowadzące do sklepu. Każdy afiliant otrzymuje swój indywidualny link, który pozwala systemowi rozpoznać źródło kliknięcia. Dzięki temu wiadomo, komu należy przypisać sprzedaż i ile prowizji wypłacić.
Ciasteczka i cookie window – zasada zapamiętywania kliknięcia. Ciasteczka zapisują informację o kliknięciu w link afiliacyjny, aby system mógł powiązać zakup z afiliantem. Cookie window określa, przez ile dni od kliknięcia afiliant ma prawo do prowizji.
Tracking – technologia łącząca kliknięcia ze sprzedażą. Tracking śledzi cały proces: kliknięcie, wizytę, a potem zakup, dzięki czemu sprzedaż trafia do właściwego partnera. To fundament programu, bo bez niego nie da się uczciwie rozliczać afiliantów. A jeśli chcesz uniknąć błędów prawnych już na starcie, warto sprawdzić zasady marketingu afiliacyjnego.

Poznaj lepiej nasz integrator e-commerce! Sprawdź: wszystkie funkcje oraz integracje i rozkręć sprzedaż na maxa z IFIRMA!

Dlaczego warto wdrożyć program afiliacyjny w sklepie online?

Przynajmniej z trzech powodów:

Płacisz tylko za efekt

Model „płacę, gdy zarabiam” daje ci coś, czego nie daje żadna reklama: absolutną kontrolę nad wydatkami. Każda złotówka, którą wypłacasz, wynika z realnej transakcji, a nie z samego kliknięcia lub wyświetlenia. W praktyce możesz dokładnie policzyć koszt pozyskania klienta i porównać go z marżą.
Skalujesz ruch dzięki blogerom, porównywarkom i influencerom

Afilianci prowadzą do twojego sklepu odbiorców, do których sam nie miałbyś dostępu bez dużych inwestycji. Każdy partner rozwija ruch na swój sposób. Bloger robi to tekstami, influencer filmami, porównywarka rankingami. W efekcie jesteś w stanie zwiększyć ruch nawet o kilkadziesiąt procent, nie budując własnych kanałów od zera.
Wspierasz SEO i social media realnymi działaniami

Każdy artykuł partnerski to kolejny link prowadzący do twojego sklepu internetowego, a linki są jednym z najważniejszych czynników wpływających na pozycje w Google. Do tego dochodzą wzmianki w social media, które budują rozpoznawalność i wzmacniają ruch z wyszukiwarki. Dzięki afiliantom twój sklep zaczyna naturalnie pojawiać się w wielu miejscach, co z czasem poprawia widoczność organiczną i zmniejsza zależność od płatnych kampanii.

Program afiliacyjny w sklepie online – przykłady

Afiliacja nie musi być skomplikowana. Ani iść szeroko. Dobrym tego przykładem jest program Dla Brodacza. A mianowicie został on zaprojektowany pod bardzo konkretną społeczność: brodaczy i twórców, którzy tworzą treści wokół pielęgnacji męskiego owłosienia. Do tego oferta jest jasna: określona stawka prowizji, proste zasady, gotowe materiały do promocji.

Nabea idzie w podobnym kierunku: stawia na transparentność i szczegółowe opisanie zasad współpracy na stronie programu. Widać tam jasno podane prowizje, cookie window i informacje o tym, jakie treści można promować. Taki poziom przejrzystości powoduje, że afiliant nie musi zadawać 20 pytań na start; wszystko ma podane. Z kolei dla właściciela sklepu to bardzo ważna lekcja: im mniej bariery wejścia, tym większa szansa, że do programu dołączą wartościowi twórcy.

Afiliacja nie musi ograniczać się do influencerów. Równie dobrze działa w połączeniu z platformami, które użytkownik odwiedza, gdy już planuje zakup. Przykładem jest Ceneo – porównywarka cen, którą odwiedzają miliony użytkowników. Co oferuje e-sklepom? Wyróżnienie produktu w rankingach, obecność w listach bestsellerów czy ruch z kategorii tematycznych, generujący tysiące wejść, które trudno byłoby pozyskać innymi kanałami.

Jeśli chcesz szybko zbudować własne zasady programu, możesz skorzystać z darmowego regulaminu.

Jak wdrożyć program afiliacyjny w sklepie?

Zanim zaczniesz, pamiętaj, że dobry program afiliacyjny jest jak produkt. Musi być prosty, uczciwy, dobrze opisany i zachęcający dla partnerów.

Wybierz model współpracy: sieć afiliacyjna czy własny program?

W sieci afiliacyjnej dostajesz natychmiastowy dostęp do dużej bazy partnerów i gotowej technologii trackingu, co pozwala wystartować praktycznie z dnia na dzień. Własny program afiliacyjny w sklepie online daje ci większą kontrolę nad prowizjami, cookie window i zasadami, ale wymaga samodzielnego wdrożenia narzędzi i obsługi partnerów. Dlatego na start warto ocenić, czy potrzebujesz szybkiego skoku w skalę, czy raczej stabilnego, własnego ekosystemu opartego na długofalowej współpracy.

Ustal prowizję, która jest jednocześnie atrakcyjna i opłacalna

Dobra prowizja powinna mieścić się w twojej marży i jednocześnie dawać partnerowi realną motywację do promocji. W wielu branżach oznacza to stawki od kilku do kilkunastu procent. Sprawdź, ile płacą konkurenci, bo afilianci szybko rozpoznają programy, które wynagradzają ich uczciwie. Co oczywiste, istotne jest różnicowanie prowizji: produkty z wyższą marżą mogą mieć wyższe stawki, co zwiększy udział partnerów właśnie w tych segmentach.

Dobierz właściwe cookie window – to ono decyduje o kosztach i motywacji partnerów

Cookie window – co to? To nic innego jak liczba dni, w których system może przypisać sprzedaż do afilianta po tym, jak klient kliknie jego link. W praktyce to „okno czasowe”, w którym klient może wrócić do sklepu i dokończyć zakup, a partner nadal dostanie prowizję. Jeśli proces zakupowy w twojej branży jest szybki, sprawdza się krótkie cookie window. Przy droższych produktach lub tych wymagających porównań, jak elektronika, meble czy AGD, partnerzy oczekują dłuższego okna, bo zakup zwykle poprzedza research.

Zadbaj o tracking, czyli fundament rozliczeń

Żeby program afiliacyjny działał uczciwie, system musi poprawnie śledzić kliknięcia, wizyty i zakupy, dlatego na starcie musisz wdrożyć pixel, parametry UTM i wykonać testowe zamówienia. Dobry tracking eliminuje błędne przypisania i gwarantuje, że partnerzy dostają prowizję tylko za sprzedaż, którą faktycznie wypracowali. To również daje ci jasny obraz tego, którzy afilianci generują realną wartość, a którzy tylko nabijają kliknięcia.

Przygotuj materiały i jasne zasady

Każdy afiliant potrzebuje zestawu do pracy: grafik produktowych, opisów, linków, kodów rabatowych, landing page’y i wytycznych dotyczących komunikacji. Im lepsze materiały dostarczysz, tym łatwiej partner przekona swoją społeczność do twojego produktu, a to realnie zwiększa konwersję. Jasny regulamin programu usuwa wątpliwości i chroni cię przed nadużyciami, a jednocześnie daje afiliantom poczucie bezpieczeństwa.

PS. Zobacz, co powinna zawierać umowa afiliacyjna.