Rękojmia a gwarancja

W grudniu weszła w życie nowa ustawa o prawach konsumenta. Zmieniły się zasady dotyczące m.in. rękojmi i gwarancji, zarówno w kwestii sprzedaży w sklepach internetowych, jak i stacjonarnych. Co te zmiany oznaczają w praktyce dla sprzedawców?

Raport o usługach – analiza wyników kontroli Inspekcji Handlowej

Raport Inspekcji Handlowej pisany jest z myślą o konsumentach usług, ale dla przedsiębiorcy niech będzie wskazówką, czego konsument będzie od niego wymagał i w jaki sposób będzie oceniana wiarygodność jego firmy.

Klauzule niedozwolone i ich wpływ na prawa konsumenta

Trudno jest wyobrazić sobie życie oraz dokonywanie codziennych czynności bez zawierania umów miedzy osobami, firmami lub konsumentami i firmami. Jest wiele rodzajów umów ale każda ma za zadanie ustalenie warunków współpracy między stronami. Czym są klauzule niedozwolone i jaki mają wpływ na prawa konsumenta?