Zespół IFIRMA 
Konsumenckie prawa przedsiębiorców – jakie są mechanizmy ochrony praw przedsiębiorcy?
Zarówno w działalności gospodarczej, jak i w codziennych transakcjach przedsiębiorcy od dnia 1 stycznia 2021 r. mogą korzystać z praw przysługujących konsumentom. W sytuacjach, kiedy przedsiębiorca działa w charakterze konsumenta, na przykład dokonując zakupu na własny użytek lub zawierając umowy poza działalnością gospodarczą, może liczyć na podobną ochronę.
Adrianna Glapiak
Brak odpowiedzi na reklamację – co dalej? Skutki dla przedsiębiorcy
Czas wakacji to okres wzmożonych zakupów, ale nie każdy z nich okazuje się strzałem w dziesiątkę, ponieważ zdarza się, że towar jest wadliwy albo szybko staje się niesprawny. Dlatego każdy przedsiębiorca sprzedający produkty lub świadczący usługi musi liczyć się z możliwością otrzymania od klienta reklamacji. W tym kontekście warto pamiętać o kluczowej zasadzie – brak odpowiedzi na reklamację to również odpowiedź, która zawsze działa na korzyść konsumenta. Dla przedsiębiorcy może to oznaczać nie tylko uznanie roszczeń, ale także konsekwencje prawne, finansowe i wizerunkowe dla jego firmy.
Zasady korzystania z plików cookies w marketingu internetowym – jak przestrzegać prawa?
Pliki cookies to dziś jedno z podstawowych narzędzi marketingu internetowego. Dzięki nim możesz lepiej zrozumieć zachowania użytkowników, dopasować reklamy do ich potrzeb i skuteczniej docierać z ofertą. Jednak wszędzie tam, gdzie przetwarzane są dane osobowe, pojawia się również odpowiedzialność – zarówno prawna, jak i wizerunkowa.
Dark patterns w sklepie internetowym. Czego unikać, żeby nie stracić zaufania klientów?
Nawet najlepszy produkt nie zrekompensuje klientowi złego doświadczenia w sklepie internetowym. A nic nie psuje tego doświadczenia szybciej niż dark patterns – manipulacyjne sztuczki ukryte w interfejsie. W tym artykule wyjaśniamy, czym są dark patterns, jak je rozpoznać i co grozi za ich stosowanie.
Adam Sawicki
