Małgorzata Jagusiak 
Deregulacja. Jakich kolejnych zmian możemy się spodziewać?
Na coraz szerszym polu można dostrzec efekty trwającej rządowej akcji deregulacyjnej. W czercwu inicjatywa SprawdzaMY opublikowała podsumowanie Fazy 1.0, a w lipcu na posiedzeniu sejmu kolejne projekty przeszły przez pierwsze czytanie.
Małgorzata Góra
Customer Lifetime Value w e-commerce – jak policzyć CLV i zwiększyć retencję?
Żeby naprawdę ocenić kondycję sklepu internetowego, sama liczba zamówień nie wystarczy. Potrzebujesz szerszej perspektywy, na przykład wskaźnika CLV. Customer lifetime value pokazuje, ile klient wnosi do twojego biznesu przez cały okres zakupów, a nie tylko przy pierwszej transakcji. Gdy masz taką wiedzę, łatwiej podejmujesz decyzje o reklamach, promocjach i tym, w kogo opłaca ci się inwestować.
Adam Sawicki
Czym jest reklamacja? Jak wygląda proces reklamacji krok po kroku
Zdarzają się sytuacje, że zakupiony w sklepie towar jest wadliwy albo po prostu niezgodny z umową. W takim przypadku można skorzystać z uprawnienia, jakim jest reklamacja. Czym dokładnie jest reklamacja i jak przebiega jej proces krok po kroku oraz jakie przepisy regulują prawa konsumenta i przedsiębiorcy w tym zakresie?
Adrianna Glapiak
BDO a sklep internetowy – kto musi się zarejestrować?
Prowadzisz sklep internetowy i nie wiesz, czy musisz zarejestrować się w systemie BDO? To pytanie zadaje sobie wielu właścicieli e-commerce, zwłaszcza tych, którzy wysyłają produkty w opakowaniach. W tym artykule wyjaśniamy, czym jest BDO, kogo obejmuje rejestracja i jak krok po kroku dopełnić formalności.
