Problemy z KSeF! Znikające i odrzucone faktury i bałagan w dokumentach

×

Jakie błędy wskazują przedsiębiorcy?

Przedsiębiorcy zgłaszają, że faktury nie trafiają do KSeF mimo ich wysłania. Z przyczyn, których na ten moment Ministerstwo Finansów nie wskazuje jednoznacznie, system odrzuca dokument. MF w Podręczniku KSeF 2.0 w takich sytuacjach sugeruje ponowne wysłanie faktury. Niewątpliwie jednak zakłóca to obieg dokumentów i wprowadza chaos w procesach księgowych.

W wyniku problemów z przyjmowaniem dokumentów dochodzi również do sytuacji, w których faktura ma nadany numer KSeF i status “przyjęta”, a mimo to odbiorca nie widzi jej w systemie. Gwarancją prawidłowo dostarczonej faktury nie jest nawet urzędowe potwierdzenie odbioru (UPO).

Sprawdź nasz materiał wideo o KSeF:

Konsekwencje dla przedsiębiorców

Faktury nie trafiają więc do KSeF w prawidłowy sposób, a jeśli już zostaną zapisane w systemie, to dzieje się to np. w nieodpowiednim module, w efekcie czego kontrahent nie otrzymuje niezbędnych dokumentów, a w konsekwencji – nie może odliczyć VAT.

Księgowi są zatem zmuszeni do ręcznego sprawdzania dokumentów i monitorowania obiegu, co generuje koszty i zwiększa ryzyko pomyłek.

Masz pytanie o KSeF? Odpowiemy! Zadzwoń na naszą infolinię KSeF.

 

Wygodnie wysyłaj i wystawiaj faktury w KSeF

To i więcej w jednej aplikacji IFIRMA

Księgowość internetowa Program do fakturowania Biuro rachunkowe

Akceptuję regulamin

Wystaw pierwszą fakturę  

Aż 30 dni testów bezpłatnie!

Jakie rozwiązanie rekomenduje MF?

W reakcji na obawy związane ze „znikającymi fakturami” Ministerstwo Finansów uspokaja, że dokumenty nie są usuwane z KSeF i faktury, które otrzymały numer KSeF, są zapisane w systemie. Jednocześnie jako winowajcę problemów wskazuje błędy integracyjne lub w formatach XML.

Jako rozwiązanie MF rekomenduje ponowną wysyłkę faktur do KSeF, po której dokumenty powinny być widoczne u odbiorcy. W przypadku dużej liczby odrzuconych faktur rekomendowane jest również wdrożenie w programach do fakturowania narzędzi do kontroli plików XML. Jednocześnie informatycy w MF pracują nad dokładnym zdiagnozowaniem przyczyny błędu i jak najszybszym jej usunięciu.