Jak stworzyć własną stronę zgodnie z prawem?

Sklep internetowy a prawo autorskie – omówione zagadnienia:

Sklep internetowy a prawo autorskie

Wielu początkujących właścicieli e-commerce wpada w pułapkę, ponieważ kopiuje opisy produktów od producenta, wrzuca łatwo dostępne zdjęcia z Google albo korzysta z darmowych grafik znalezionych w sieci bądź social mediach. Często jednak wiąże się to z naruszeniem praw autorskich. Pamiętaj, że każda treść, tekst, zdjęcie, grafika, film, logo czy muzyka, może być utworem chronionym przez ustawę z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych.

Najczęściej ochronie prawnej podlegają:

opisy produktów (np. od producenta – nie zawsze możesz je kopiować),
zdjęcia (np. znalezione w Google lub skopiowane z innego sklepu),
grafiki,
logo,
treści, artykuły,
materiały wideo i dźwiękowe.

Za naruszenie praw autorskich grozi odpowiedzialność karna albo cywilna, w zależności od naruszenia. Przykładowo użycie cudzych treści bez zgody może skutkować:

wezwaniem do zapłaty odszkodowania,
koniecznością usunięcia treści i opublikowania przeprosin,
postępowaniem cywilnym lub nawet karnym (w przypadku świadomego naruszenia).

Wykorzystanie grafik w sklepie online – co jest legalne?

Zgodnie z prawem autorskim każde dzieło stworzone przez człowieka, które jest oryginalne i ma indywidualny charakter, podlega ochronie prawnej, a do takich dzieł należą również grafiki komputerowe.

Co ważne, prawo nie wymaga, aby takie dzieło było zarejestrowane czy oficjalnie zgłoszone, ponieważ ochrona działa automatycznie od momentu jego stworzenia. Oznacza to, że nawet jeśli grafika jest jeszcze w trakcie pracy, już wtedy jest chroniona. Dlatego każdorazowo, gdy chcesz wykorzystać grafikę w swoim sklepie, musisz upewnić się, że robisz to zgodnie z prawem. Kiedy korzystanie z grafiki jest legalne?

RODZAJ DZIAŁANIA	CZY JEST LEGALNE?	CO WARTO WIEDZIEĆ?
korzystanie z grafiki bez zgody autora	nie	to naruszenie prawa i grożą sankcje prawne
uzyskanie zgody twórcy	tak	twórca może określić warunki, na jakich pozwala użyć
przeniesienie praw majątkowych na ciebie	tak	otrzymujesz pełne prawo do korzystania z grafiki
użycie grafik, których ochrona wygasła	tak	dotyczy dzieł, które są już w domenie publicznej
grafiki na licencji Creative Commons	tak	trzeba przestrzegać warunków danej licencji

Aby mieć pewność, czy grafika nie jest chroniona i jak ją można wykorzystać, warto:

sprawdzić źródło pochodzenia grafiki, zapoznając się z regulaminem lub informacjami o prawach autorskich na stronie, z której została pobrana;
przeanalizować metadane pliku, które mogą zawierać dane o autorze i licencji;
skontaktować się z autorem w celu uzyskania zgody na wykorzystanie;
zweryfikować warunki licencji, takie jak Creative Commons czy Royalty-Free;
korzystać z serwisów oferujących grafiki darmowe lub płatne, które jasno określają zasady użytkowania;
skorzystać z Google Grafika, używając funkcji filtrowania obrazów pod kątem licencji, ostateczna odpowiedzialność za sprawdzenie, czy możesz legalnie skorzystać z grafiki, należy do Ciebie.

A jeśli chcesz wiedzieć, czy logo stworzone w Canva jest legalne, to przeczytaj ten artykuł.

WAŻNE – aby prowadzić sklep online zgodnie z prawem, należy przykładowo:

tworzyć własne treści lub zlecać je osobie trzeciej i przenieść na siebie prawa autorskie (np. grafikom, copywriterom, fotografom),
wykorzystywać zdjęcia i grafiki z legalnych źródeł albo z darmowych banków zdjęć,
wykorzystywać zdjęcia od producenta/dystrybutora.

Treści zgodne z prawem w sklepie online

Każdy sklep internetowy powinien spełniać określone wymagania prawne. Poniżej przedstawiamy kluczowe elementy, które muszą zostać wdrożone:

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

Obowiązkowy dokument określający warunki zawierania umów z klientami, który powinien zawierać:

dane identyfikacyjne sprzedawcy (firma, adres, NIP),
sposób składania zamówień,
dostępne metody płatności i dostawy,
informację o prawie odstąpienia od umowy w terminie 14 dni,
procedurę reklamacyjną,
zasady zwrotu kosztów.

Więcej o regulaminie sklepu internetowego przeczytasz tutaj, gdzie również pobierzesz jego darmowy wzór.

POLITYKA PRYWATNOŚCI I COOKIES

Polityka prywatności musi zawierać:

określenie stron, czyli administratora danych czy też użytkownika oraz klienta;
cel i zakres zbierania danych osobowych (np. w celu świadczenia usług);
informację, że użytkownik wyraził zgodę na przetwarzanie i udostępnianie danych osobowych;
uprawnienia użytkownika;
okres przechowywania danych osobowych;
dane kontaktowe.

Polityka cookies musi zawierać:

określenie stron, czyli administratora strony czy też użytkownika oraz klienta;
wyjaśnienie, czym są pliki cookies;
wskazanie, z jakich plików cookies korzysta dana strona internetowa;
cel używania plików cookies;
okres korzystania z plików cookies;
informację, w jaki sposób użytkownik może wyłączyć/usunąć pliki cookies;
informację, w jaki sposób udziela się zgody użytkownika na stosowanie plików cookies;
informację, jak zarządzać plikami cookies;
postanowienia końcowe (zmiany w polityce cookies, dane kontaktowe do administratora strony).

Więcej o polityce cookies i polityce prywatności przeczytasz tutaj.

POLITYKA OPINII

Polityka opinii musi zawierać:

definicje (wyjaśnienie np. kim jest konsument, przedsiębiorca, użytkownik, sklep internetowy, opinia, polityka opinii);
zasady publikowania opinii;
zasady weryfikacji opinii w sklepie internetowym i social mediach;
procedurę publikowania, modyfikacji i usuwania opinii;
odpowiedzialność za treść opinii.

Więcej o polityce opinii przeczytasz w tym artykule.

ZGODY MARKETINGOWE

Zakaz marketingu bez zgody – nie wolno przesyłać informacji handlowych (np. ofert, newsletterów, SMS-ów marketingowych) ani stosować marketingu bezpośredniego (np. telefonów z ofertą) bez uprzednio uzyskanej zgody użytkownika.
Zgoda musi być świadoma, dobrowolna, wyraźna, konkretna, oddzielona.
Ważny jest sposób uzyskania zgody, tj.:
- zgoda musi być wyrażona aktywnie – np. przez zaznaczenie checkboxa;
- użytkownik musi mieć możliwość wyraźnego wyboru „tak” lub „nie”;
- przed uzyskaniem zgody trzeba podać cel przetwarzania i sposób kontaktu;
- firmy muszą dokumentować udzielone zgody i być w stanie to udowodnić (np. logi, zapis formularza, nagranie rozmowy).
Nie można obciążać użytkownika żadnymi kosztami z tytułu otrzymywania komunikacji marketingowej (np. SMS płatny przy odbiorze).
Musi istnieć możliwość wycofania zgody w każdej chwili.
Zgoda na marketing, która wiąże się z przetwarzaniem danych osobowych, musi również spełniać wszystkie wymogi RODO, w tym:
- obowiązek wykazania zgody,
- przejrzystość komunikatu o zgodzie,
- informowanie o możliwości wycofania,
- zakaz warunkowania usługi zgodą (jeśli nie jest to konieczne).

Więcej o zgodzie marketingowej przeczytasz tutaj.

BEZPIECZEŃSTWO PŁATNOŚCI

Sklep internetowy powinien zapewniać bezpieczeństwo transakcji, w szczególności przez:

zastosowanie certyfikatu SSL (adres strony zaczynający się od „https://”),
korzystanie z bezpiecznych bramek płatniczych (np. PayU, Stripe, Przelewy24),
informowanie o sposobie ochrony danych płatniczych.

EWIDENCJA SPRZEDAŻY I OBOWIĄZKI PODATKOWE

Prowadzenie sprzedaży musi być zgodne z przepisami podatkowymi, co obejmuje:

rejestrację działalności w CEIDG lub KRS,
wystawianie paragonów lub faktur,
zgłoszenie do VAT (jeśli wystąpi obowiązek lub dokonano dobrowolnego zgłoszenia),
wywiązywanie się z obowiązków wobec urzędów skarbowych i ZUS.

OBOWIĄZKI WYNIKAJĄCE Z DYREKTYWY OMNIBUS

Obowiązek transparentności w e-commerce:
- Sprzedawca musi ujawnić, czy oferujący produkt/usługę na platformie to przedsiębiorca czy osoba prywatna.
- Musi być jasno określone, kto odpowiada za przestrzeganie praw konsumenta – czy platforma, czy sprzedawca zewnętrzny.
- Platformy muszą informować o płatnych wynikach wyszukiwania i sponsorowanych treściach i głównych kryteriach plasowania produktów w wynikach (algorytmy, popularność, opłaty).
Obowiązek informowania o najniższej cenie przed obniżką, czyli:
- w każdej promocji musi być podana najniższa cena z ostatnich 30 dni przed obniżką;
- jeśli produkt jest sprzedawany krócej niż 30 dni – należy podać najniższą cenę od daty wprowadzenia;
- obowiązuje zarówno w sklepach stacjonarnych, jak i online, a także w reklamach.
Opinie i rekomendacje – obowiązek weryfikacji.
Personalizacja cen a informowanie konsumenta.
Obowiązki informacyjne przy zakupie usług cyfrowych.
Obowiązek uzyskania potwierdzeń od konsumenta, jeśli usługa ma zostać wykonana przed upływem terminu do odstąpienia, konsument musi:
- wyraźnie zażądać natychmiastowego rozpoczęcia świadczenia;
- potwierdzić świadomość utraty prawa do odstąpienia po pełnym wykonaniu umowy.

Więcej o dyrektywie Omnibus przeczytasz tutaj.

DOSTĘPNOŚĆ CYFROWA

Od dnia 28 czerwca 2025 r. przedsiębiorcy muszą:

zapewnić zgodność swoich stron, aplikacji i usług cyfrowych z WCAG 2.2;
regularnie oceniać poziom dostępności i dokumentować zgodność;
usuwać błędy dostępności w określonym czasie;
informować użytkowników o braku zgodności (np. przez deklarację dostępności);
wycofać produkt lub usługę, jeśli zagraża zdrowiu lub bezpieczeństwu użytkownika z niepełnosprawnością.

Więcej o standardzie WCAG 2.2. przeczytasz tutaj.

Podsumowanie

Jeśli tworzysz stronę internetową – dla siebie, swojej firmy czy sklepu – musisz pamiętać, że nie wszystko, co znajdziesz w internecie, możesz po prostu wrzucić na stronę. Zwłaszcza grafiki, zdjęcia, ikony czy czcionki nie są niczyje. Mają właścicieli, a ich bezprawne użycie może Cię sporo kosztować, dlatego:

zawsze sprawdzaj źródło grafik – korzystaj z legalnych banków zdjęć i czytaj warunki licencji;
nie kopiuj z wyszukiwarek czy social mediów, nawet jeśli coś „ładnie wygląda”;
jeśli możesz – twórz własne materiały lub zlecaj je grafikowi, z którym podpiszesz odpowiednią umowę;
zbieraj potwierdzenia zakupu lub licencji – to Twoje zabezpieczenie w razie sporu.

O legalność warto zadbać od początku – to się po prostu opłaca. Nie chodzi tylko o unikanie kar, ale o budowanie profesjonalnego, wiarygodnego wizerunku marki. Pamiętaj też, że oprócz grafik, legalna strona www powinna mieć politykę prywatności i cookies, umożliwiać wyrażenie świadomej zgody na marketing, być dostosowana do potrzeb osób z niepełnosprawnościami (zgodnie z WCAG 2.2), a w przypadku e-sklepów – spełniać wymagania dyrektywy Omnibus (np. informowanie o najniższej cenie przed promocją).