Jak obsłużyć nowe prawo odstąpienia od umowy bez drogich wtyczek? Zmiany w e-commerce od 19 czerwca 2026.
Zwroty w sklepach internetowych już wkrótce przejdą dużą zmianę. Od 19 czerwca 2026 roku zaczną obowiązywać nowe przepisy wynikające z unijnej dyrektywy (UE) 2023/2673, które nakładają na e-commerce obowiązek umożliwienia klientom prostego i w pełni cyfrowego odstąpienia od umowy. W praktyce oznacza to konieczność wdrożenia procesu zwrotu „jednym kliknięciem”, równie łatwego jak sam zakup produktu.
Damian Wizert
Najczęstsze pytania o faktury na Allegro – FAQ dla sprzedawców
Sprzedaż na Allegro stała się jednym z najpopularniejszych sposobów prowadzenia działalności e-commerce w Polsce. Niezależnie od tego, czy jesteś jednoosobowym przedsiębiorcą, czy reprezentujesz większą firmę, wystawianie dokumentów sprzedażowych, w tym faktur, stanowi nieodłączny element obsługi klienta i prawidłowego rozliczania podatków.
Oliwia Józefowiak
Automatyczna obsługa KSeF bez błędów – scenariusze księgowania w e-commerce
KSeF wprowadza zupełnie nowy standard fakturowania, który szczególnie mocno odczuwają firmy z sektora e-commerce. O ile w tradycyjnym modelu sprzedaży wystawienie błędnej faktury często kończyło się prostą korektą i wysłaniem klientowi nowego PDF-a, o tyle w dobie KSeF każdy dokument musi przejść przez rygorystyczną walidację Ministerstwa Finansów.
Zasięg to już za mało! Hiperpersonalizacja i retencja napędzają współczesny e-commerce
W e-commerce łatwo wpaść w pułapkę myślenia, że sukces mierzy się liczbą odwiedzin i zasięgiem kampanii. Rosnąca liczba kliknięć i użytkowników często bywa traktowana jako prosty przepis na wzrost. Problem w tym, że za tymi liczbami coraz rzadziej idzie realny zysk. Koszt pozyskania klienta (CAC) rośnie z roku na rok, a konkurencja w kanałach reklamowych sprawia, że walka o uwagę staje się coraz droższa i mniej efektywna.
Nowe prawa dla kupujących online: Co zmieni się od czerwca 2026?
Jedno kliknięcie zamiast skomplikowanych zwrotów? Już w czerwcu 2026 roku wejdą w życie przepisy, które mogą istotnie zmienić sposób, w jaki kupujemy online. Nowe regulacje mają zwiększyć przejrzystość i kontrolę po stronie konsumenta, a jednym z ich najważniejszych elementów będzie uproszczenie procesu odstąpienia od umowy. Dla branży e-commerce to sygnał, że nadchodzą konkretne zmiany operacyjne.
Co to jest API i jak wspiera nowoczesny e-commerce? Poznaj nowe API w naszym module
Skrót “API” coraz częściej pojawia się w kontekście narzędzi e-commerce i usług online. Czym właściwie jest API, jak działa i do czego wykorzystuje się ten element w sklepie internetowy? Wyjaśniamy na przykładzie API w IFIRMA w ramach Integratora E-Commerce.
Sprzedaż rzeczy używanych przez Internet – najważniejsze informacje 2026
Sprzedaż rzeczy używanych przez Internet jest bardzo popularna – użytkownicy mogą skorzystać z serwisów takich jak Vinted, OLX, Allegro czy lokalnych grup na Facebooku. Jednak nie zawsze sprzedaż towarów z drugiej ręki jest prosta, bowiem trzeba pamiętać, że wszystko można sprzedawać, a przy regularnej sprzedaży może pojawić się obowiązek podatkowy.
Adrianna Glapiak
Digital Omnibus – czy czekają nas zmiany w RODO?
Prawo unijne nadąża za cyfrową rzeczywistością, a zmiany zachodzą szybciej niż kiedykolwiek. Digital Omnibus to najnowsza propozycja Komisji Europejskiej, której celem jest uproszczenie i uporządkowanie przepisów w sektorze cyfrowym. W centrum uwagi znajduje się RODO – projekt przewiduje istotne zmiany, które mogą wpłynąć na sposób przetwarzania danych osobowych.
Zakup towarów na aukcjach internetowych – o czym trzeba wiedzieć?
Zakupy na aukcjach internetowych stają się coraz popularniejszą formą nabywania towarów od używanych przedmiotów po produkty nowe, często w atrakcyjnych cenach. Choć taka forma zakupów może być wygodna i korzystna finansowo, to niesie ze sobą pewne ryzyka i wymaga świadomego podejścia. Warto znać swoje prawa jako konsument, zasady działania aukcji oraz sposoby weryfikacji sprzedawcy, aby uniknąć nieprzyjemnych niespodzianek.
PPWR w e-commerce – jak zmienią się pakowanie i wysyłka produktów od 2026 roku?
Unia Europejska kolejny raz pokazuje, że ochrona środowiska to już nie trend, a fundament unijnej legislacji. Rozporządzenie opakowaniowe PPWR (UE) 2025/40, które zaczniemy stosować od 12 sierpnia 2026 roku, ma ograniczyć ilość odpadów, zmniejszyć zużycie surowców pierwotnych i uporządkować przepisy w całej UE.
