Sprzedaż zagraniczna nie kończy się na wysyłce towarów. Coraz więcej przedsiębiorców rozwijających e-commerce oferuje również usługi, produkty cyfrowe lub pakiety łączące oba te elementy. Na pierwszy rzut oka taki model biznesowy wydaje się prostszy. Odpadają przecież problemy z magazynowaniem, pakowaniem i tradycyjnymi firmami kurierskimi. Jednak z perspektywy księgowej, wyjście z ofertą usługową czy cyfrową na rynki Unii Europejskiej to zupełnie inna bajka niż sprzedaż fizycznego towaru. Sprawy komplikują się jeszcze bardziej, gdy w jednym zamówieniu ląduje produkt fizyczny i usługa.

Rozwój sprzedaży internetowej coraz częściej prowadzi przedsiębiorców poza granice Polski. Dzięki jednolitemu rynkowi Unii Europejskiej dotarcie do klientów z Niemiec, Czech, Francji czy Hiszpanii jest dziś łatwiejsze niż kiedykolwiek wcześniej. Zanim jednak wyślesz pierwszą paczkę za granicę, warto odpowiednio przygotować się od strony podatkowej i księgowej.

Zwroty w sklepach internetowych już wkrótce przejdą dużą zmianę. Od 19 czerwca 2026 roku zaczną obowiązywać nowe przepisy wynikające z unijnej dyrektywy (UE) 2023/2673, które nakładają na e-commerce obowiązek umożliwienia klientom prostego i w pełni cyfrowego odstąpienia od umowy. W praktyce oznacza to konieczność wdrożenia procesu zwrotu „jednym kliknięciem”, równie łatwego jak sam zakup produktu.

Sprzedawcy Allegro w 2026 roku walczą już nie tylko ceną i dostawą, ale szybkością obsługi po zakupie. Klient oczekuje faktury natychmiast, zwrotu bez komplikacji i bieżącego informowania o każdym etapie realizacji zamówienia. Jednocześnie KSeF wymusza nowe obowiązki i pełną cyfryzację dokumentów. Dla wielu firm to chaos i dodatkowa praca. Dla najlepszych – przewaga konkurencyjna. Sprawdź, jak automatyzacja w IFIRMA zamienia te wyzwania w Twój największy atut.

Erli umacnia swoją pozycję jako drugi najpopularniejszy marketplace w Polsce, wciąż przyciągając sprzedawców szukających alternatywy dla Allegro. Niższe prowizje, rosnący ruch i własne mechanizmy promocji sprawiają, że platforma staje się coraz chętniej wybieranym kanałem sprzedaży.

KSeF wprowadza zupełnie nowy standard fakturowania, który szczególnie mocno odczuwają firmy z sektora e-commerce. O ile w tradycyjnym modelu sprzedaży wystawienie błędnej faktury często kończyło się prostą korektą i wysłaniem klientowi nowego PDF-a, o tyle w dobie KSeF każdy dokument musi przejść przez rygorystyczną walidację Ministerstwa Finansów.

W e-commerce łatwo wpaść w pułapkę myślenia, że sukces mierzy się liczbą odwiedzin i zasięgiem kampanii. Rosnąca liczba kliknięć i użytkowników często bywa traktowana jako prosty przepis na wzrost. Problem w tym, że za tymi liczbami coraz rzadziej idzie realny zysk. Koszt pozyskania klienta (CAC) rośnie z roku na rok, a konkurencja w kanałach reklamowych sprawia, że walka o uwagę staje się coraz droższa i mniej efektywna.

Rynek e-commerce rozwija się w zawrotnym tempie, a konkurencja między platformami sprzedażowymi rośnie z każdym rokiem. Sprzedawcy muszą nieustannie poszukiwać nowych sposobów na zwiększenie swojej widoczności, poprawę konwersji i optymalizację kosztów. W tym kontekście innowacje technologiczne przestają być opcją, a stają się koniecznością.

E-commerce właśnie wchodzi w nową fazę. Klient nie musi już odwiedzać Twojego sklepu, przeglądać kategorii ani klikać „dodaj do koszyka”. Wystarczy jedno polecenie do asystenta AI, a zakup dzieje się automatycznie.

Skrót “API” coraz częściej pojawia się w kontekście narzędzi e-commerce i usług online. Czym właściwie jest API, jak działa i do czego wykorzystuje się ten element w sklepie internetowy? Wyjaśniamy na przykładzie API w IFIRMA w ramach Integratora E-Commerce.