Księgowość internetowa

FAQ – najczęściej zadawane pytania

1. Jak wygląda samodzielna księgowość online w IFIRMA?

   Serwis IFIRMA umożliwia wystawianie faktur i rachunków oraz księgowanie dokumentów otrzymanych od kontrahenta. Na ich podstawie poprowadzisz księgę przychodów i rozchodów lub ewidencję ryczałtu.

   Funkcje IFIRMA to m. in.:

   • automatyczne księgowanie dokumentów,
   • wyliczanie zobowiązań podatkowych,
   • CRM (np. prognozy i raporty o firmie),
   • wysyłka e-deklaracji do ZUS i US,
   • opłacanie zobowiązań oraz wyliczanie odsetek za zwłokę od zobowiązań podatkowych i ZUS bezpośrednio z aplikacji,
   • integracja z bankami,
   • integrator drukarek fiskalnych,
   • ewidencje pojazdów, środków trwałych i pracowników,
   • prowadzenie magazynu,
   • integracja z licznymi e-sklepami.

   Korzystanie z IFIRMA jest naprawdę proste! Z obsługą serwisu poradzisz sobie bez problemów, nawet jeśli nie miałeś wcześniej nic wspólnego z księgowaniem. W razie wątpliwości (księgowych lub technicznych) możesz zawsze skorzystać z pomocy Biura Obsługi Klienta. Wszystko to czyni IFIRMA idealnym rozwiązaniem dla księgowości internetowej.

2. Jaki jest zakres pomocy Biura Obsługi Klienta?

   Biuro Obsługi Klienta wspiera Cię w zakresie wątpliwości księgowych czy technicznych czynności w serwisie.

   Z BOK możesz skontaktować się poprzez trzy kanały komunikacji: czat, telefon oraz e-mail. Jesteśmy dostępni w dni robocze od poniedziałku do piątku w godzinach 09:00-20:00.

   Konsultanci nie dokonują wyliczeń, a jedynie wskazują ścieżki księgowań czy też przedstawiają instrukcje, jakie czynności należy w danym przypadku wykonać. Wsparcie BOK nie obejmuje także usług doradztwa podatkowego.

3. Dopiero założyłem działalność gospodarczą. Czy dam radę ją samodzielnie rozliczać?

   Oczywiście! System jest na tyle intuicyjny i dostosowany do aktualnych przepisów podatkowych, że poruszanie się po nim nie sprawi większych trudności. W dowolnym momencie możesz skorzystać ze wsparcia Biura Obsługi Klienta, a jeśli na początkowym etapie będziesz miał wątpliwości jak poprawnie skonfigurować konto, możesz skorzystać ze wsparcia Opiekuna klienta.

4. Kim jest Opiekun klienta i w czym może mi pomóc?

   Jako świeży przedsiębiorca, po założeniu działalności i rejestracji w IFIRMA, możesz skorzystać z dedykowanego Opiekuna Klienta. Podczas wideorozmowy pomoże Ci on prawidłowo skonfigurować na koncie parametry księgowe dotyczące twojej firmy oraz opowie jak działa aplikacja:

   • jak wystawiać faktury,
   • gdzie księgować wydatki,
   • w jaki sposób generować i wysyłać deklaracje do ZUS i US.

   Z usługi możesz skorzystać po wypełnieniu formularza na swoim koncie w serwisie lub zgłaszając taką prośbę konsultantowi BOK.

5. Co jeśli przy zakładaniu konta wprowadzę błędne dane początkowe?

   Jeśli pomylisz się przy uzupełnianiu danych początkowych podczas zakładania konta, nic straconego. Pomożemy Ci, wykonując reset ustawień. Wystarczy, że skontaktujesz się w tym zakresie z BOK.

6. Czy mogę przenieść księgowość do IFIRMA w trakcie roku?

   Tak, możesz rozpocząć księgowanie w serwisie IFIRMA w każdym momencie. Masz do wyboru dwie opcje. Możesz rozpocząć księgowanie od początku roku i wprowadzić dane samodzielnie za miesiące wcześniejsze, wtedy przy zakładaniu konta należy wybrać pierwszy miesiąc księgowy jako styczeń. Możesz również rozpocząć księgowanie od bieżącego miesiąca, a dane od początku roku wprowadzić sumarycznie, wtedy przy zakładaniu konta należy wybrać pierwszy miesiąc księgowy jako miesiąc bieżący. Pamiętaj, że jeśli masz wątpliwości, w każdej chwili możesz poprosić o pomoc Biuro Obsługi Klienta.

7. Kto może prowadzić księgowość w IFIRMA?

   Z prowadzenia księgowości w serwisie IFIRMA może korzystać każdy, kto ma zarejestrowaną działalność gospodarczą lub prowadzi nierejestrowaną działalność gospodarczą w Polsce i rozlicza się na zasadach księgowości uproszczonej. Serwis umożliwia prowadzenie księgowości online w oparciu o KPiR i ryczałt ewidencjonowany.

8. Nie jestem płatnikiem VAT, czy mogę korzystać z serwisu?

   Oczywiście, serwis IFIRMA jest przystosowany również dla osób, które nie są płatnikami podatku VAT. Wyboru opcji dokonuje się przy rejestracji w serwisie.

9. Czy w IFIRMA mogę importować i eksportować płatności?

   Tak, prowadząc swoją księgowość w systemie IFIRMA, możesz zintegrować konto księgowe z kontem bankowym oraz w łatwy i szybki sposób pobierać dane o transakcjach. Dodatkowo możesz opłacać swoje zobowiązania za pomocą usług Autopay. .

10. Czy moje dane są bezpieczne?

    Wybierając naszą Księgowość online, nie musisz się o nic martwić. Bezpieczeństwo danych użytkownika zapewniają 3 główne czynniki:

    • Hasło użytkownika: Wraz z loginem służy do identyfikacji podczas logowania i zapewnia wyłączność dostępu do serwisu i księgowości online. Nawet obsługa serwisu nie ma wglądu w dane zapisane na kontach użytkowników. W razie konieczności, wszelkie czynności służące rozwiązywaniu problemów użytkowników są realizowane za pomocą specjalnego programu administracyjnego.
    • Szyfrowanie: Transmisja danych pomiędzy serwerem IFIRMA a komputerami klientów jest zabezpieczona 2048-bitowym certyfikatem SSL oraz szyfrowana 256-bitowym kluczem AES.
    Kopie zapasowe: Wykonujemy je codziennie i przechowywujemy w bezpiecznej lokalizacji. Wyklucza to ryzyko utraty danych oraz ryzyko dostępu do nich przez osoby niepowołane.

    Aby dodatkowo zwiększyć bezpieczeństwo logowania, możesz włączyć dodatkowe zabezpieczenie na koncie w postaci logotwania dwuskładnikowego.

11. Czy na koncie mogę korzystać z magazynu?

    Tak, w serwisie możesz prowadzić magazyn jeśli jesteś podatnikiem VAT.

12. Czy mogę przejść z księgowości internetowej IFIRMA na Biuro Rachunkowe IFIRMA (i odwrotnie)?

    Tak, takie zmiany są możliwe. Zarówno, gdy prowadzisz samodzielną Księgowość online, jak i jesteś klientem Biura Rachunkowego IFIRMA. Zaznaczamy przy tym, że wszystko następuje w obrębie tego samego konta w IFIRMA.

13. Czy po rezygnacji z księgowości internetowej zachowam dostęp do wprowadzonych danych?

    Przez pierwsze 30 dni możesz testować konto całkowicie za darmo, zyskując dostęp do wszystkich funkcji serwisu. Aby zachować dostęp do wprowadzonych danych w tym okresie, należy uiścić opłatę. Możesz też zrezygnować z księgowości internetowej i korzystać na tym samym koncie z pakietu do fakturowania. Jeśli całkowicie rezygnujesz z naszych usług - dostęp do danych zostanie zachowany zgodnie z opłaconym pakietem jaki był wybrany na koncie.

14. Czy w IFIRMA mogę samodzielnie prowadzić pełną księgowość online dla spółki z o. o.?

    Pakiet samodzielnej księgowości internetowej jest przeznaczony dla przedsiębiorców (również spółek cywilnych), nievatowców, a także płatników VAT, prowadzących działalność gospodarczą w oparciu o ewidencję przychodów (ryczałt ewidencjonowany) bądź księgę przychodów i rozchodów (KPiR), rozliczających się z podatku dochodowego na zasadach ogólnych oraz liniowo. Spółki z o.o. mogą bez problemu korzystać w naszym serwisie z usługi fakturowania, integracji ze sklepami internetowymi czy rozliczania pracowników.

    Jeżeli poszukujesz rozwiązania odpowiedniego do prowadzenia pełnej księgowości, polecamy naszą usługę biura rachunkowego, przy której zyskasz profesjonalne wsparcie księgowej online.