Oliwia Józefowiak
Wraz ze zmianami preferencji konsumentów na rynku pojawiają się wciąż nowe modele e-commerce. W dzisiejszym artykule skupimy się na jednym z nich – handlu elektronicznym typu peer-to-peer.
Planujesz wkroczyć na rynek e-commerce, jednak nie wiesz, jak zacząć? Peer-to-peer może okazać się optymalnym rozwiązaniem dla urzeczywistnienia Twoich biznesowych pragnień. Przybliżamy zalety oraz struktury funkcjonowania P2P w kontekście e-commerce.
Peer-to-peer definicja
Na początku warto zastanowić się, czym jest P2P. Model ten opiera się na dwustronnym rynku, który łączy osoby dostarczające produkty lub usługi z potencjalnymi klientami. Największa zaletą jest to, że każdy może tak naprawdę wcielić się w obie role. Zredukowany zostaje więc sam dystans pomiędzy poszczególnymi grupami użytkowników.
Takie warunki sprzyjają swobodniejszej realizacji bezpośrednich transakcji, które formą zaczynają przypominać wirtualne targowisko spełniające potrzeby zarówno kupujących, jak i sprzedających. Peer-to-peer odchodzi od tradycyjnego modeli handlu, w którym można wyróżnić jednego sprzedawcę i wielu klientów. Zamiast tego odpowiednio zaprojektowane platformy P2P dają szansę każdemu użytkownikowi wystąpić w tych dwóch rolach, realnie usprawniając występującą pomiędzy nimi interakcję i realizowanie transakcji bez konieczności angażowania pośredników.
Równolegle, w kontekście e-commerce, platformy P2P wyróżnia wysoka różnorodność zakresu ofert, dzięki czemu rozwiązanie to okazuje się atrakcyjne dla coraz większej grupy odbiorców. Dodatkowo można mówić o wzmacnianiu poczucia wspólnoty i zaufania wśród użytkowników, którzy zaczynają kształtować tzw. społeczność e-commerce typu peer-to-peer, stawiając na bezpośrednią komunikację pozytywnie wpływającą na ogólne doznania zakupowe klientów.
Peer-to-peer w e-commerce – dlaczego warto?
Korzystanie z możliwości, jakie oferuje model P2P, niesie wiele korzyści dla sprzedawców. Jedną z podstawowych zalet stanowi swoboda handlu przejawiająca się poprzez brak konieczności posiadania ogromnego kapitału w celu rozpoczęcia sprzedaży online. Zestawiając tę opcję z praktyką rozkręcania własnego sklepu e-commerce, dołączenie do istniejącego już marketplace pozwala zaoszczędzić wiele pieniędzy, co jest pomocne szczególnie na początku kariery w e-commerce. Dlatego też tak wiele osób decyduje się na właśnie takie rozwiązanie, docelowo odnosząc finansowe korzyści już od pierwszych chwil prowadzenia działalności e-commerce.
Więcej na ten temat przeczytasz w tym artykule.
Oprócz zapewnienia minimalnych barier wejścia peer-to-peer gwarantuje od razu dostęp do dużego grona nabywców. W rezultacie sprzedawcy nie muszą martwić się samym sposobem zdobywania klientów. Poszukujący konkretnych produktów konsumenci są już na rynku i czekają na satysfakcjonującą ich ofertę. Z drugiej strony P2P to również korzystne rozwiązanie dla samych klientów, którzy w jednym miejscu mają dostęp do zróżnicowanych produktów. W sytuacji, gdy sprzedawcy są zadowoleni z docierania ze swoją ofertą do rozbudowanej grupy docelowej, jednocześnie kupujący mogą docenić ogromny wybór towarów.
W efekcie każdy z użytkowników ma szansę doświadczyć realnych korzyści w tym samym czasie, znajdując dla siebie najlepsze opcje zarówno pod względem ceny, jak i jakości. Tworzy to tzw. efekt sieciowy – pojawienie się nowego użytkownika, bez względu na to czy jest on kupującym, czy sprzedającym, pozytywnie wpływa na funkcjonowanie na rynku osób dotychczas korzystających z platformy.
Peer-to-peer łączy się również z większą elastycznością i niezależnością. Tak naprawdę w każdej chwili możliwa jest zmiana specyfiki prowadzonej branży, co wcale nie musi nieść za sobą wysokich kosztów. Łatwiej jest więc rozwijać swój biznes, nieustannie docierając z ofertą do wciąż nowych odbiorców.
Kupujący często doceniają też samą wygodę i szybkość zakupu. P2P zapewnia prosty proces płatności, w ramach którego wszelkie płatności można realizować bezpośrednio na platformie, zachęcając konsumentów do częstszego dokonywania zakupów.
Przykłady P2P w e-commerce
Współcześnie wyróżnia się odmienne rodzaje modelu P2P właściwie dopasowane do poszczególnych branż. Jednym z najbardziej popularnych przykładów umiejętnego wykorzystania peer-to-peer jest Airbnb. Firma zasłynęła z niekonwencjonalnego podejścia, zmieniając dotychczasowy sposób funkcjonowania obszaru rynku związanego z nieruchomościami.
Oferując możliwość krótkoterminowego wynajmowania mieszkań turystom, marka stworzyła kuszącą alternatywę dla szablonowego rezerwowania hoteli, dając szansę użytkownikom na doświadczenie jeszcze bardziej autentycznych przeżyć podczas ich podróży.
Jednak peer-to-peer to również same produkty, co stanowi kluczowy element obszaru e-commerce. Za jednego z głównych przedstawicieli w tym obszarze można uznać eBay, czyli popularną platformę, na której tak naprawdę każdy może zostać sprzedawcą. Internetowy serwis stworzył miejsce, w którym zarówno kupujący, jak i sprzedawcy są w stanie odnaleźć najlepsze dla nich rozwiązania.
Sama platforma jest niezwykle łatwa i intuicyjna w użyciu, dzięki czemu w świecie e-commerce mogą odnaleźć się nawet osoby, które wcześniej nie miały z nim za wiele styczności. Jednocześnie eBay wspiera rozwój międzynarodowej sprzedaży, łącząc klientów z ponad 200 krajów. Już samo założenie konta na platformie daje dostęp do bardzo rozbudowanego grona klientów gotowych do nabywania nowych produktów.
661 
Adrianna Glapiak
Małgorzata Jagusiak
Justyna Czerwińska
Zespół IFIRMA
Dorota Łesak
